Internetowe Biuro Obsługi Klienta – załatw wszystko przez Internet!

• Krzysztof Cieślik
• 29/08/2022
• ibok
• 0 Comments

Uprzejmie informujemy, że PGK Sp. z o.o. w Wiszni Małej umożliwiła swoim Klientom dostęp do Internetowego Biura Obsługi Klienta.

Rozwiązanie to umożliwia m.in.:

• podanie odczytu/podgląd poprzednich odczytów
• podgląd danych adresowych
• podgląd/wydruk wystawionych faktur
• podgląd stanu należności
• wydruk listy niezapłaconych należności
• wydruk przelewu / pobranie danych do przelewu internetowego
• podgląd usług świadczonych przez zakład
• analizy kosztów (zużycia wody, zrzutu ścieków)
• tworzenie zgłoszeń eksploatacyjnych (np. zgłaszanie awarii)

Jak założyć indywidualne konto w IBOK:

————————-

1. Wejdź na stronę internetową  https://ibo.pgkwisznia.pl  lub pgk.wiszniamala.pl  – zakładka IBOK
2. Kliknij przycisk „Rejestracja”
3. Zarejestruj się wpisując w formularzu zgłoszeniowym potrzebne dane z ostatniej faktury: numer klienta, numer faktury oraz kwotę brutto faktury (przed dopłatą Gminy Wisznia Mała)
4. Podaj numer telefonu do komunikacji SMS i adres e-mail
5. Ustaw hasło dostępu do indywidualnego konta w IBOK
6. Zapoznaj się z treścią Regulaminu i kliknij „Zapoznałem się z treścią Regulaminu …”
7. Kliknij „Załóż konto”
8. Na podany podczas rejestracji adres e-mail zostanie przesłany link aktywacyjny – kliknij w link aby dokończyć proces rejestracji konta

Zadanie zrealizowane w ramach projektu pn.: „Wdrożenie e-usług publicznych w PGK Sp. z o. o. w Wiszni Małej”, współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Dolnośląskiego na lata 2014-2020.

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA IBOK do pobrania tutaj: Instrukcja IBOK